Les risques psycho-sociaux (RPS) sont des facteurs qui peuvent avoir
un impact négatif sur la santé mentale et physique des individus. Ils
se caractérisent par des situations de travail qui peuvent engendrer
du stress, de l'anxiété, de la dépression et du burn-out.
Types de risques psycho-sociaux :
Les risques liés à l'organisation du travail :
Il s'agit de facteurs tels que les exigences de performance, la charge
de travail, la complexité des tâches, la pression de temps, l'absence
de contrôle sur son travail ou encore les conflits de valeurs entre
les objectifs de l'entreprise et les valeurs personnelles des
travailleurs.
Les risques liés aux relations de travail :
Ils concernent les interactions entre les travailleurs, les clients,
les fournisseurs ou les partenaires de l'entreprise. Les conflits, la
violence, le harcèlement, les discriminations ou les injustices sont
des exemples de risques psycho-sociaux liés aux relations de travail.
Les risques liés au contenu du travail :
Ils sont liés à la nature des tâches, à la variété des compétences
requises, à l'autonomie et à la responsabilité du travailleur, à la
reconnaissance de son travail et à la possibilité d'apprentissage et
de développement de ses compétences.
Les risques liés à l'environnement physique :
Ils concernent les conditions de travail telles que le bruit, la
température, la qualité de l'air, l'éclairage, l'espace et la
sécurité.
Effets des risques psycho-sociaux :
Le stress :
C'est l'un des effets les plus courants des risques psycho-sociaux. Le
stress chronique peut entraîner des problèmes de santé mentale et
physique tels que l'anxiété, la dépression, les troubles du sommeil,
les problèmes digestifs, les douleurs musculaires et les maladies
cardiovasculaires.
Le burn-out :
C'est un état d'épuisement physique et émotionnel causé par un stress
chronique lié au travail. Les travailleurs souffrant de burn-out ont
souvent l'impression d'être déconnectés de leur travail, de manquer
d'énergie et de motivation, et de ressentir de l'irritabilité et de
l'insatisfaction.
En amont, le burn out est provoqué par une idéalisation du métier ou de soi, des valeurs excessives et un fort besoin de reconnaissance. Le cumul des facteurs (psychlogique, physique... ) entraîne une baisse d'estime de soi
Le brown out: se caractérise par le désengagment des salariés lié à une perte de sens. Touche souvent les jeunes salariés surdiplômés dont les compétences sont sous exploitées . "bullshits jobs"
Le bore out : correspond à une "mise au placard" . La sous charge de travail provoque un sentiment d'inutilité allant jusqu'a des états dépressifs voire des suicides.
Les troubles anxieux :
Les travailleurs exposés aux risques psycho-sociaux peuvent développer
des troubles anxieux tels que l'anxiété généralisée, les phobies, les
troubles obsessionnels compulsifs et les attaques de panique.
La dépression :
Les risques psycho-sociaux peuvent également causer des épisodes
dépressifs chez les travailleurs, caractérisés par une humeur
dépressive.